TERMENI ȘI CONDIȚII

Site-ul www.zaitzwash.ro, denumit în continuare „ZAITZ Wash”, este deținut și administrat de societatea SC NADINE ATELIER SRL, cu sediul în Targu Frumos, județul Iași, având următoarele date de identificare: CUI: 43902244, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J33/912/2021.

Navigarea pe site-ul zaitzwash.ro, urmată de efectuarea unei plăți, echivalează cu citirea, înțelegera și acceptarea termenilor și condițiilor de mai jos de către orice utilizator sau client.

ZAITZ Wash are dreptul de a modifica oricând conținutul site-ului și termenii și condițiile, fără notificare prealabilă. În caz de litigiu, se vor aplica termenii valabili la data efectuării plății.

1. Definiții

Utilizator – orice persoană care accesează site-ul zaitzwash.ro.
Client – persoana fizică sau juridică ce efectuează o plată pentru un serviciu.
Plată – document electronic prin care clientul solicită furnizarea unor servicii și se obligă să achite contravaloarea acestora.
Comerciant – SC NADINE ATELIER SRL.
Contract – o plată confirmată de comerciant, prin care se stabilesc drepturile și obligațiile părților cu privire la livrarea serviciilor și efectuarea plății.

2. Drepturi de autor

Toate elementele grafice, textele, scripturile și conținutul site-ului zaitzwash.ro sunt proprietatea exclusivă a SC NADINE ATELIER SRL sau a furnizorilor săi, și sunt protejate de legislația privind dreptul de autor și proprietatea intelectuală. Reproducerea sau folosirea oricăror materiale fără acordul scris este interzisă.

3. Limitarea responsabilității

ZAITZ Wash nu poate garanta că informațiile de pe site sunt mereu actualizate, exacte și complete. Nu ne asumăm responsabilitatea pentru eventuale erori de afișare sau de conținut. De asemenea, nu garantăm disponibilitatea continuă a site-ului.

Ne rezervăm dreptul de a anula orice comandă pentru servicii care, din cauza unei erori tehnice, apar cu prețuri evident eronate.

Orice link către site-uri externe este oferit doar pentru accesibilitate, iar ZAITZ Wash nu este responsabil pentru conținutul sau politicile acelor site-uri.

4. Facturare

Prețul, modalitatea și termenul de plată sunt indicate în confirmarea de comandă. Plata se efectuează în LEI, iar facturarea este emisă de SC NADINE ATELIER SRL pe baza informațiilor furnizate de client.

Plata serviciilor se realizează în incinta ZAITZ Wash sau online, atât în numerar (cash), cât și prin card bancar.

5. Livrarea serviciilor

Serviciile ZAITZ Wash se prestează fizic la locația din: Strada Tudor Vladimirescu 43b, Târgu Frumos, Iași.

Livrarea produselor fizice se efectuează în conformitate cu dispozițiile prevăzute la punctul 10.

6. Forța majoră

Nicio parte nu poate fi trasă la răspundere pentru neîmpreunirea obligațiilor contractuale dacă aceasta este cauzată de un eveniment de forță majoră. Dacă situația persistă mai mult de 15 zile, contractul poate fi denunțat unilateral.

7. Reclamații și soluționarea conflictelor

Sesizările se pot transmite la:
📧 zaitzwash@gmail.com
📞 0752 311 870

Conflictele se soluționează pe cale amiabilă, iar dacă acest lucru nu este posibil, se apelează la instanțele române competente.

8. Litigii

Prin utilizarea site-ului, clientul este de acord cu prezentul document. Orice dispută se va soluționa în instanță, la sediul comerciantului, conform legislației române.

9. Fraudă

Crearea de conturi multiple pentru a beneficia de oferte este interzisă. Tentativele de fraudă se pedepsesc conform legii. Ne rezervăm dreptul de a suspenda conturi și de a anula beneficiile obținute fraudulos.

10. Politica de livrare

Politica noastră de livrare este concepută pentru a asigura un proces rapid, clar și eficient, astfel încât fiecare client să își primească produsele în cele mai bune condiții.

Livrăm exclusiv pe teritoriul României, prin Fan Courier.

Termenul estimat de livrare este de 1–3 zile lucrătoare de la expedierea comenzii, cu excepția situațiilor de forță majoră sau a unor condiții independente de controlul nostru (ex.: condiții meteo severe, blocaje de trafic, perioade aglomerate, etc.). Comenzile sunt procesate în mod obișnuit în 1–2 zile lucrătoare de la confirmare.
După expediere, veți primi un e-mail/SMS cu numărul de AWB și link de urmărire pentru a monitoriza statusul livrării.

Taxa de livrare este afișată în coșul de cumpărături înainte de finalizarea comenzii și poate varia în funcție de adresa de livrare sau greutatea coletului.

Acceptăm următoarele modalități de plată:

Plată online (card bancar)
Ramburs la curier

Depunem toate eforturile pentru ca produsele să fie ambalate corespunzător.
În cazul în care coletul ajunge deteriorat, vă rugăm să ne contactați imediat și să ne transmiteți fotografii relevante cu ambalajul și produsul, pentru inițierea unei soluționări.

Nu acceptăm retururi.
Vă rugăm să verificați cu atenție descrierea și specificațiile produselor înainte de plasarea comenzii. În cazul unei erori imputabile nouă sau a unei neconformități evidente, vom analiza situația și vom găsi o soluție individuală.

11. Dispoziții finale

ZAITZ Wash nu poate fi făcut răspunzător pentru erori de sistem sau conținut. Ne rezervăm dreptul de a introduce bannere, materiale promoționale și link-uri externe pe oricare pagină a site-ului, cu respectarea legislației în vigoare.